Expédition & retours
Publié le vendredi 29 mars 2019 Vu 18015 fois
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Commentaires 9
15 jours sans nouvelles de ma commande. Aucune réaction de la part de Smartoys. En moins de 4 mois, c'est la 2ème fois que cela arrive. Cela n'arrivera pas une 3ème fois. Autant, la boutique où je me rends est très agréable et le personnel sympa, autant le service en ligne et le suivi est exécrable.
j aurai du lire vos commentaire avant d acheter en ligne j ai precommander fifa 22 1 semaine a l avance on est le 1er et je n ai rien recu plus jamais je commende chez eu je suis degouter
Bonjour, un conseil N'ACHETEZ PAS SUR CE SITE ... J'ai payé une commande pour un montant de 49,80euros (je reçois un mail le lendemain expliquant que les articles ne sont plus disponible). Je demande donc un remboursement et deux semaines plus tard. Toujours rien... ils ont volé mon argent pour le mettre dans leur poche....
Bonjour, Même remarque pour ma part pour une commande passé il y a UN MOIS. Il es passé très vite en expédié, mais toujours rien reçu. Apres avoir envoyé un mail et même un message sur messenger, pas de réponse de votre part. Si pas de remboursement très vite, test-achat va etre mis au courant. Jamais eu de probleme lors d'achat en physique. Au moins je sais maintenant ou ne plus acheté!
Bonjour j ai commandé depuis le 19 avril et toujours rien merci de me contacter ou de me rembourser
Pré-commandé une figurine sur vôtre site sensé être disponible le 30 avril, depuis aucune nouvelles de la figurine pas de message pour prévenir du potentiel retard et depuis elle est introuvable sur vôtre site et aucune réponse de votre équipe quand je leur écrit...
Bonjour, Sauriez-vous svp me dire combien de temps pour livrer car votre site marque 48h alors que j'attend ma livraison cela fait plus d'une semaine et rien ne change sur l'interface de suivi
Bonjour, J'ai effectué un achat sur votre site mais je ne le vois nul part,le paiement a été fait sur mon compte et je suis en attente de livraison
Bonjour , Je viens de recevoir ma commande (théière divination HP )après 2 mois d attente . Cet article se compose de 2 parties et carton est à moitié vide , il n y a que la tasse il manque toute la théière. Comment pouvez vous faire partir des commandes aussi tard et sans vérifier que la commande et conforme. C était la première commande sur votre site et la despeption est à son comble! Je souhaite que vous me contactiez au plus tôt pour l envois de ma commande en bonne et due forme.