PROMO | PROJECT CARS 2

Verzendings- en terugstuurbeleid

Verzendings- en terugzendingsbeleid

U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terug te zenden.

De Belgische wet betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument van 14 juli 1991, laat de consument toe binnen de 14 werkdagen na ontvangst van het product of na sluiting van de overeenkomst de verkoper te informeren dat hij/zij van de aankoop afziet.

Het artikel dient in zijn oorspronkelijke verpakking binnen een redelijke termijn na deze kennisgeving (bv. 3 werkdagen) te worden teruggezonden. De kosten voor de terugzending zijn ten laste van de koper.

Indien het ontvangen product niet overeenstemt met het bestelde product of indien het beschadigd aankomt, gelieve het binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst terug te zenden. In dit geval zullen wij u uw bestelling en de kosten voor de terugzending terugbetalen bij ontvangst van de door u teruggezonden artikelen. Smartoys kan teruggezonden artikelen of de terugbetaling ervan weigeren wanneer de verpakking geopend werd of wanneer de producten door de klant werden beschadigd.

Terugzendingsprocedure

Indien u een artikel wenst terug te sturen, gelieve volgende procedure te volgen: stuur ons de correct verpakte en voldoende gefrankeerde artikelen terug per gewone post naar Smartoys, Borgval, 7 te 1000 Brussel. Gelieve er een kopie van uw factuur en uw volledige bankgegevens bij te voegen om de terugbetaling te kunnen uitvoeren.

Bij ontvangst van uw retourzending maken wij een kredietnota op en wordt het bedrag teruggestort. In het geval dat de terugzendingskosten worden terugbetaald, zal Smartoys de terugbetaling doen op basis van de geldende posttarieven voor pakjes.

Omruiling

Smartoys NV kan geen artikelen omruilen. Indien u een ontvangen artikel wilt ruilen voor een ander artikel, gelieve dan het bestelde artikel binnen de wettelijke bedenkingstermijn van 7 dagen terug te zenden en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel.

 Volgende 
Uw winkelwagen
is leeg
BESTELLING VERZENDEN
E-mailadres :  
Wachtwoord:  
NOG NIET INGESCHREVEN ?
Talen
Français Nederlands
SEPT | FIFA 18